Exclusão de dados

Este é o ambiente de demonstração BrandLocal Demo (demo.brandlocal.ai), operado pela própria ZupTech para apresentar a plataforma BrandLocal, inclusive a revisores da Meta e do TikTok. Não é uma marca cliente.

Estas instruções valem para o aplicativo único da BrandLocal registrado na Meta e no TikTok, que atende todas as marcas clientes. O domínio verificado é app.brandlocal.ai. Elas complementam a Política de privacidade.

A ZUPTECH SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.362.858/0001-25, com sede em Rua Joaquim Floriano, 100, conj. 121, sala 3, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04534-000, é a titular e controladora dos dados pessoais tratados nesta aplicação, no sentido da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). A BrandLocal é um produto da ZupTech.

1. Como desconectar Facebook, Instagram e TikTok

Para remover uma conexão com Facebook, Instagram ou TikTok, entre no BrandLocal, abra Meu perfil, vá em Redes e selecione Desconectar.

• Facebook e Instagram: a desconexão apaga no BrandLocal as credenciais da Página e os registros locais de publicação daquela conexão. O produto não guarda o token de usuário da Meta só para revogar no painel da Meta. Você também pode remover o aplicativo BrandLocal em Configurações, Aplicativos e sites, no Facebook.
• TikTok: a desconexão revoga o token no próprio TikTok (quando ainda for possível renovar um access token expirado) e apaga a linha local.

2. O que é apagado ao desconectar

Isso remove as credenciais e os registros locais de publicação associados à conexão. Tokens cifrados, identificadores de Página, Instagram ou TikTok e legendas guardadas para aquela conexão deixam de existir no BrandLocal.

3. O que não é apagado automaticamente

Publicações já feitas nas redes não são apagadas automaticamente. Posts, Reels e vídeos que já estão no Facebook, Instagram ou TikTok continuam lá até você apagá-los na própria rede. Desconectar as redes também não exclui suas tarefas, criativos, créditos nem a conta no BrandLocal.

4. Callback de exclusão da Meta

A Meta pode pedir a exclusão dos dados do aplicativo em nome do titular. O endpoint oficial do BrandLocal é:

https://app.brandlocal.ai/api/meta/data-deletion

Esse endereço recebe o signed_request da Meta, apaga as conexões Meta daquele usuário e devolve um confirmation_code com a URL de status:

https://app.brandlocal.ai/api/meta/data-deletion/status?code={confirmation_code}

O mesmo fluxo atende o callback de desautorização. Quem chegou aqui pelo portal da Meta pode colar o código de confirmação na URL de status para ver se o pedido foi concluído.

5. Como pedir a exclusão da conta e dos demais dados

Para excluir a conta, o histórico de tarefas, criativos e outros dados que não saem só com o Desconectar, envie um pedido pelo canal abaixo. Vamos confirmar a identidade e executar a exclusão no prazo da LGPD, salvo dado que a lei obrigue a conservar.

Para exercer direitos, pedir exclusão ou falar com o titular, escreva para support@myunite.ai.

6. Titulares em marcas clientes

Se a sua conta vive em um host de marca ({slug}.brandlocal.ai), o operador daquela marca também pode ter um canal próprio de privacidade. O pedido feito pelo e-mail desta página ainda assim alcança os dados da plataforma e das conexões OAuth cujo app está neste domínio.